Expédition :
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
Pour les envois en France métropolitaine, il y a plusieurs modes de livraison :
• Retrait en convention = gratuit, remise en main propre lors d’une convention sur laquelle nous avons un stand.
• Mondial Relay = 3€, colis suivi, livraison en point relais, délai de livraison à titre indicatif en 7 jours ouvrés.
• La Poste Colissimo = 8€, colis suivi, livraison à domicile, délai de livraison à titre indicatif en 7 jours ouvrés.
À partir de 35€ d’achat, frais de port à 0,01€.
Nous ne faisons aucune expédition dans les DROM-COM.
Pour les envois en Europe et à l’Internationale, les frais d'envois sont calculés en fonction du poids. Nous expédions par La Poste en tarif « Livre et Brochure », il n’y a aucun suivi de colis ni délai de livraison.
Belgique : possibilité de choisir Mondial Relay = frais d'envois calculés en fonction du poids, colis suivi, livraison en point relais, délai de livraison à titre indicatif en 7 jours ouvrés.
Retour :
Nous apportons un soin particulier à nos expéditions, aussi bien sur l’état de la marchandise que sur l’attention portée à la confection des colis.
Cependant, si un problème survient lors de la réception de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via le mail de contact.
Pour toute réclamation, il est impératif de garder l’emballage d’expédition afin que nous puissions, nous-mêmes, lancer une réclamation auprès du transporteur.
Toute commande envoyée par Mondial Relay ou Laposte et qui nous reviendrait pour les raisons suivantes :
- Mauvais adressage dû à une erreur initiale par l'acheteur lors de la commande
- Colis non récupéré dans les temps par l'acheteur dans le point relais ou en bureau de poste
ne serait être imputée à la responsabilité de la société. Il en tient à l'acheteur de se manifester auprès de notre service client et de payer une nouvelle expédition.
Aucun colis ne sera refait pour ces réexpéditions même si l'emballage est détérioré.